課題解決事例

遠隔地と進めていた要件定義でコミュニケーションGapが発生

作成者: MSOL|Feb 6, 2024 8:00:00 PM

プロジェクトの背景・課題

  • 導入メンバーがメインユーザーと作業場所が離れていたため、週1回の出張とリモート会議で要件定義を進めていた
  • 課題があれば翌週まで持ち越していた
  • 要件定義で、ユーザーとのコミュニケーションGapが顕在化した


PMOによる改善プロセス

  • メインユーザーのロケーションに、PJ環境を早期に立ち上げ(PJルーム、宿泊施設手配など)、全導入メンバーを移動

PMOによる課題解決の成果

  • メインユーザーの近くにプロジェクト環境を立ち上げ、コミュニケーションGapを解消
  • 課題解決のスピードも向上し、スケジュール遅延を回避